Nhảy tới nội dung

FAQ - Câu hỏi thường gặp CRO Buttons

1. Tôi có thể dùng thử ứng dụng không?

  • Ứng dụng CRO Buttons có gói dùng thử 14 ngày, bạn có thể cài vào website để trải nghiệm trước khi quyết định mua ứng dụng dùng lâu dài

2. Tính năng của gói dùng thử có khác với gói trả phí không?

  • Tính năng của gói dùng thử và trả phí hoàn toàn giống nhau. Vì vậy, bạn sẽ được sử dụng tất cả mọi tính năng hoàn toàn miễn phí trong thời gian dùng thử.

3. Tại sao cần mua gói trả phí?

  • Sau 14 ngày dùng thử, ứng dụng sẽ tự động khóa các thao tác thiết lập trong App Admin và ứng dụng không thể hoạt động.

  • Để các thao tác của khách hàng với ứng dụng trên website không bị gián đoạn bạn cần nâng cấp lên gói trả phí. Gói trả phí (Premium) thường được mua tối thiểu 12 tháng / gói.

4. Làm sao để nâng cấp ứng dụng lên gói trả phí?

  • Để nâng cấp ứng dụng, bạn liên hệ nhân viên đang hỗ trợ bạn dùng gói giải pháp trên Sapo để làm thủ tục thanh toán và nâng cấp.

  • Nếu bạn gặp khó khăn có thể gửi tên miền website và ứng dụng bạn cần kích hoạt tới email support@egany.com (hoặc chat với EGANY) nhé.

5. Hết hạn dùng thử tôi có bị trừ tiền không?

Hoàn toàn không.

  • Khi bạn thấy không phù hợp thì có thể gỡ ứng dụng bất cứ lúc nào, hoặc đơn giản là không tiếp tục dùng nữa. Chúng tôi không yêu cầu phải nhập thẻ tín dụng hoặc ví điện tử vào mới được cài đặt.

  • Việc cài đặt chỉ đơn giản là chọn ứng dụng và nhập tên miền website bạn đang sử dụng để trải nghiệm thoải mái.

6. Tôi có thể lưu lại dữ liệu đã thiết lập trước khi nâng cấp lên gói trả phí không?

  • Thông thường, khi nâng cấp ứng dụng từ gói dùng thử lên gói trả phí, dữ liệu đã thiết lập vẫn được giữ lại. Việc nâng cấp ứng dụng chỉ làm thay đổi thời gian sử dụng của ứng dụng mà thôi.

  • Để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn khi nâng cấp, bạn vẫn có thể sao lưu dữ liệu về máy tính để backup trong trường hợp có sự cố không mong muốn xảy ra.

7. Tôi muốn thiết lập màu sắc và icon riêng được không?

  • Tất nhiên rồi. Bạn hoàn toàn có thể thiết lập lại icon, màu sắc các nút, nội dung khuyến mãi,.., theo phong cách của riêng bạn.

  • Có hàng trăm thiết lập sẵn có để bạn có thể thay đổi theo nhu cầu của mình dễ dàng. Tài liệu hướng dẫn cũng cực kì dễ hiểu, bạn có thể tìm đọc trong tài liệu này.

8. Bạn có dịch vụ thiết lập từ A-Z không?

  • Thật ra đa phần bạn đều có thể tự thiết lập ứng dụng phù hợp với nhu cầu của mình bằng cách đọc tài liệu hướng dẫn. Chúng tôi có cung cấp đủ hình ảnh và video mô tả khá chi tiết.

  • Tuy nhiên, nếu bạn chưa có kinh nghiệm vận hành các hệ thống website và thực sự không có thời gian tìm hiểu, chúng tôi có nhân sự để hỗ trợ bạn tận răng với chi phí cực kì tiết kiệm.

  • Thông thường sẽ mất 1-2 ngày làm việc chỉ với 3.000.000đ, chúng tôi sẽ có nhân sự hỗ trợ riêng cho bạn liên tục. Từ việc tư vấn, đặt câu hỏi và lập checklist để hoàn tất thiết lập chạy đúng yêu cầu của bạn.